Verantwortliche Person

Die verantwortliche Person, welche Ihre Personendaten bearbeitet, ist:

Orsana Naturheilpraxis Regula Budmiger Marktgasse 2, 6370 Stans info@orsana.ch · +41 79 457 12 00

Wir bearbeiten Ihre Personendaten vertraulich und gemäss den Bestimmungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bearbeitungszweck

Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten dient in erster Linie der Kommunikation mit Ihnen sowie der Beziehungspflege. Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten. Ebenfalls können wir Personendaten zur Erfüllung und Abwicklung des Behandlungsvertrages erheben und bearbeiten. Basierend auf Ihrer Nutzung unserer Website bearbeiten wir Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im Folgenden erläutern.

Bereitstellung der Website, Hosting und Schutz vor Missbrauch Für den Betrieb sowie den Schutz unserer Website vor Angriffen, Bots und Spam setzen wir die Dienste der Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (“Cloudflare”) ein. Cloudflare stellt das Hosting bereit und filtert eingehenden Datenverkehr. Dabei können technische Verbindungsdaten – insbesondere die IP-Adresse des verwendeten Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version sowie das Betriebssystem – verarbeitet werden. Diese Daten sind notwendig, um den Verbindungsaufbau zu ermöglichen, Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt Personenbezogene Daten werden auf unserer Website ausschliesslich dann erhoben, wenn Sie uns diese aktiv über das Kontaktformular übermitteln oder uns per E-Mail kontaktieren. Die dabei erfassten Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen) bearbeiten wir, um Ihre Anfrage zu prüfen und mit Ihnen in Kontakt zu treten – etwa, um einen Termin zu vereinbaren. Eine darüber hinausgehende Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Weitergabe

Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und geben diese nur an jene Dritte bekannt, welche in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind.

Für verschiedene administrative Tätigkeiten verwendet unsere Praxis externe Dienstleister. Diese externen Dienstleister können aufgrund ihrer Tätigkeit Einsicht in Ihre Personendaten erhalten, wobei sie vertraglich dazu verpflichtet sind, Ihre Personendaten stets vertraulich zu behandeln. In diesem Zusammenhang können Ihre Personendaten insbesondere an folgende Empfänger bekanntgegeben werden:

Treuhänder im Zusammenhang mit der Führung der Buchhaltung und Erstellung und Versand der Rechnungen
Steuerberater, sofern dies für die Erstellung der Steuererklärung notwendig sein sollte
IT-Dienstleistungsunternehmen, welche die von uns verwendeten Softwareprogramme und Dienstleistungen bereitstellen sowie die Verwaltung der Website vornehmen
Inkassounternehmen, falls wir unsere Leistung auf dem Betreibungsweg geltend machen müssen
Anwaltskanzleien, falls eine Streitigkeit aus dem Behandlungsvertrag resultiert

Darüber hinaus geben wir Ihre Personendaten an Krankenkassen und Versicherungen bekannt, insbesondere im Zusammenhang mit der Abrechnung der von uns erbrachten Leistungen. Auch können wir Ihre Personendaten an Ämter und Behörden, wie z.B. die kantonalen oder eidgenössischen Gesundheitsbehörden, bekannt geben, sofern dies im Zusammenhang mit der Führung unserer Praxis und den erteilten Bewilligungen notwendig werden sollte.

Auch können wir Ihre Personendaten anderen Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen (wie z.B. Ärzte, Naturheilpraktiker, etc.) bekanntgeben, sofern dies im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung notwendig erscheint, z.B. um Zweitmeinungen oder ergänzende Informationen einzuholen oder die Stellvertretung sicherzustellen. Sofern dies im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung notwendig erscheint, können wir auch andere Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen (z.B. Ihren Hausarzt) um Auskunft über Ihre Krankengeschichte anfragen und geben in diesem Zusammenhang bekannt, dass Sie bei uns in Behandlung sind.

Bekanntgabe ins Ausland

Eine Bekanntgabe Ihrer Personendaten ins Ausland findet im Rahmen der allgemeinen Praxisführung grundsätzlich nicht statt. Für den Betrieb und Schutz unserer Website setzen wir – wie oben beschrieben – Cloudflare ein. Dabei können technische Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adressen) auch an Server von Cloudflare in den USA oder in anderen Ländern übertragen werden. Cloudflare hat sich dem Swiss–U.S. Data Privacy Framework sowie dem EU–U.S. Data Privacy Framework unterstellt, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.

Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es der jeweilige Bearbeitungszweck erfordert oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Patientenakten und Behandlungsunterlagen werden gemäss den anwendbaren Vorschriften während mindestens zehn Jahren nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt. Buchhaltungsunterlagen werden während zehn Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Kommunikation

Bei der Kommunikation mittels unverschlüsselter E-Mail besteht das Risiko, dass Daten verloren gehen, abgefangen oder manipuliert werden. Die Vertraulichkeit von Daten kann bei der Übertragung mittels unverschlüsselter E-Mail nicht gewährleistet werden. Dasselbe gilt für Messenger-Dienste. Wir können die Vertraulichkeit der Kommunikation mittels unverschlüsselter E-Mail sowie Messenger-Diensten nicht garantieren. Sofern Sie uns mittels E-Mail, Messenger oder ähnlichen Diensten kontaktieren, verstehen wir dies als Einverständnis zur Nutzung dieser Kommunikationskanäle. Auch behalten wir uns vor, Sie über diese Kommunikationskanäle zu kontaktieren.

Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu zählen insbesondere Cookies unseres Hosting- und Sicherheitsdienstleisters Cloudflare (z.B. __cf_bm, cf_clearance), die der Erkennung und Abwehr von Bots, Spam und automatisierten Angriffen dienen.

Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt, und wir verwenden keine Web-Analyse-Werkzeuge zur Auswertung des Nutzerverhaltens.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert werden. Dies kann jedoch zur Folge haben, dass einige Bereiche der Website nicht oder nicht korrekt funktionieren.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

auf Auskunft über die von uns über Sie bearbeiteten Personendaten,
auf Berichtigung unrichtiger Personendaten,
auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung,
auf Datenherausgabe in einem gängigen elektronischen Format oder Übertragung an einen anderen Verantwortlichen (Datenportabilität),
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen einzulegen oder eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. bei Patientenakten) einer sofortigen Löschung entgegenstehen können. Sie haben zudem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen.

Kontakt

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte können Sie uns unter info@orsana.ch kontaktieren.

Aktualität und Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren und anzupassen, um sie geänderten Rechtsgrundlagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Version.

Datenschutzerklärung-Version vom Mai 2026.